چگونه از بیمه مسافرتی سامان خسارت دریافت کنیم؟

چگونه از بیمه مسافرتی سامان خسارت دریافت کنیم؟
0

چگونه از بیمه مسافرتی سامان خسارت دریافت کنیم؟،بیمه مسافرتی سامان یکی از خدمات ارزشمندی است که به مسافران این امکان را می‌دهد تا در صورت بروز حادثه یا مشکلات پزشکی در طول سفر، خسارت خود را جبران کنند. دریافت خسارت از این بیمه ممکن است به نظر پیچیده بیاید، اما با آگاهی از مراحل و مستندات لازم، می‌توان این فرآیند را به سادگی انجام داد.

چگونه از بیمه مسافرتی سامان خسارت دریافت کنیم؟

بیمه مسافرتی سامان قراردادی است میان مسافر و شرکت بیمه که مطابق آن، در صورت بروز حوادث پیش‌بینی‌نشده در طول سفر خارجی—مانند بیماری، حادثه، تاخیر پرواز، گم‌شدن چمدان، یا سایر خدمات اضطراری—شرکت بیمه موظف می‌شود هزینه‌های مربوط را تا سقف تعیین‌شده پرداخت یا تسهیل نماید.در این چارچوب «دریافت خسارت» به معنای اعلام حادثه به شرکت کمک‌رسان بیمه، ارائه مدارک مورد نیاز، انجام هماهنگی‌های درمانی یا خدماتی و سپس دریافت مبلغ جبران شده یا تسویه مستقیم هزینه‌ها توسط شرکت بیمه است.


مزایای بیمه مسافرتی سامان

پرداخت هزینه‌ها به صورت مستقیم در کشور مقصد (ویژه بیمه سامان)

بدون نیاز به پرداخت هیچ هزینه‌ای توسط شما

بهره‌مندی از خدمات کمک‌رسانی بین‌المللی از طریق شرکت Mideast

ارائه پشتیبانی 24 ساعته و 7 روز هفته در هر نقطه از جهان

پشتیبانی بیمه‌شدگان توسط اپراتور فارسی‌زبان

بدون محدودیت سنی برای استفاده از خدمات


انواع پوشش‌های بیمه مسافرتی سامان

پرداخت هزینه‌های درمانی و بستری در بیمارستان در خارج از کشور

پوشش هزینه‌های ناشی از تاخیر در تحویل چمدان‌ها

انتقال بیمه‌شده مصدوم یا بازگشت او به کشور در صورت بروز بیماری یا حادثه طی سفر

بازگشت همراهان یا انتقال یکی از اعضای خانواده از ایران به کشور مقصد در صورت بستری شدن بیمه‌شده

بازگرداندن جسد متوفی با هزینه بیمه به کشور در صورت فوت بیمه‌شده

ارائه مشاوره و مساعدت‌های حقوقی در صورت بروز مشکلات قانونی در کشور مقصد

پرداخت هزینه‌های لازم برای بازیابی مدارک شناسایی بیمه‌شده در صورت سرقت یا مفقود شدن

پوشش هزینه بازگشت بیمه‌شده به کشور در صورت فوت یکی از اعضای خانواده

تهیه و ارسال داروهای خاص از داخل کشور برای بیمه‌شده


موارد خارج از پوشش بیمه مسافرتی سامان

برخی از هزینه‌هایی که ممکن است در طول سفر به خارج از کشور پیش بیاید، تحت پوشش بیمه مسافرتی قرار نگیرد. این موارد شامل موارد زیر می‌شود:

بلایای طبیعی مانند سیل، زلزله، آتشفشان و رانش زمین

جنگ، شورش، اغتشاشات عمومی، اقدامات تروریستی و فعالیت‌های هسته‌ای

شرکت در ورزش‌های حرفه‌ای یا ورزش‌هایی که به طور معمول خطرناک محسوب می‌شوند مانند اسکی، پرش با چتر، صخره‌نوردی و غیره

استفاده از وسایل نقلیه‌ای که به عنوان وسیله حمل و نقل عمومی شناخته نمی‌شوند

هزینه‌های مربوط به بیماری‌هایی که بیمه‌شده پیش از سفر خود به آن‌ها دچار بوده است

هزینه‌های مربوط به اقدامات پیشگیرانه مانند واکسیناسیون

بیماری‌ها یا عوارض ناشی از مصرف ارادی الکل، دارو یا مواد مخدر در خارج از کشور

بیماری‌های شیوع‌یافته در سطح جهانی

اقدامات توانبخشی، پروتزها و وسایل توانبخشی مانند عینک و عصا


نحوه پیگیری خسارت بیمه مسافرتی سامان در محل حادثه

در صورتی که در حین سفر به خارج از کشور با مشکلاتی مواجه شوید که تحت پوشش بیمه مسافرتی سامان قرار دارد، می‌توانید به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته از خدمات کمک‌رسان بیمه مسافرتی در کشور مقصد استفاده کنید. همچنین، اپراتورهای فارسی و انگلیسی زبان شرکت کمک‌رسان، آماده‌اند تا به بیمه‌شدگان راهنمایی و خدمت‌رسانی کنند. برای راحتی بیشتر بیمه‌شدگان، هزینه‌ها به طور مستقیم در کشور مقصد پرداخت می‌شود.

کافیست در صورت بروز حادثه یا اتفاقات غیرمنتظره، از طریق یکی از راه‌های ارتباطی با شرکت کمک‌رسان Mideast تماس بگیرید. این شرکت، که طرف قرارداد بیمه مسافرتی سامان است، تمام مراحل راهنمایی و هماهنگی لازم برای ارائه خدمات و پرداخت خسارت در کشور مقصد را انجام خواهد داد.


مدارک مورد نیاز جهت اعلام خسارت بیمه مسافرتی سامان

 صورتحساب پرداختی با مهر و امضای معتبر

 رسید پرداخت وجه یا قبض واریزی به صندوق

اصل بیمه‌نامه، کپی صفحه اول گذرنامه و صفحات مهر خروج و ورود

در مورد هزینه‌های درمانی؛ گزارش پزشکی، صورتحساب مرکز درمانی و رسید پرداخت هزینه‌ها

در مورد تأخیر در پرواز؛ نامه شرکت هواپیمایی و فاکتور هزینه‌های پرداختی

در مورد فوت بیمه‌شده؛ گزارش پزشکی قانونی، بیمارستان، پزشک معالج یا سایر مراجع قانونی

در مورد هزینه‌های خرید ضروری به دلیل تأخیر در تحویل چمدان‌ها؛ فاکتور هزینه‌های انجام شده و نامه شرکت هواپیمایی مبنی بر عدم تحویل چمدان حداقل به مدت ۱۲ ساعت


شرایط استفاده از بیمه مسافرتی سامان

باید خسارت حداکثر ظرف ۱۰ روز (۲۴۰ ساعت) به اطلاع شرکت کمک‌رسان برسد.

قبل از هرگونه اقدام برای دریافت خدمات درمانی، تماس با شرکت کمک‌رسان ضروری است.

مسافرانی که به مقصد کشور عراق سفر می‌کنند، در صورت بروز خسارت باید اصل مدارک پزشکی و صورت‌حساب هزینه‌ها را ارائه کرده و در ایران برای دریافت خسارت اقدام نمایند.


مدارک لازم براي دريافت خسارت بیمه مسافرتی سامان

1- اصل بیمه‌نامه
2- کپی گذرنامه (صفحات ابتدایی، ویزا، مهر خروج و ورود)
3- اصل صورتحساب‌های پرداختی
4- گزارش مربوط به هزینه‌ها (گواهی فوت، کپی شناسنامه، گواهی پزشکی بیمارستان یا مرکز درمانی)
5- نامه یا گزارش شرکت هواپیمایی در خصوص خسارت ناشی از تأخیر چمدان یا تأخیر پرواز


سوالات متداول

  • چگونه از بیمه مسافرتی سامان خسارت دریافت کنیم؟

برای دریافت خسارت، ابتدا باید حادثه یا مشکل را به شرکت کمک‌رسان اطلاع دهید و مدارک لازم را ارسال کنید.

  • چه زمانی باید خسارت را اعلام کنیم؟

خسارت باید حداکثر ظرف ۱۰ روز (۲۴۰ ساعت) به اطلاع شرکت کمک‌رسان برسد.

  • آیا باید قبل از دریافت خدمات درمانی با شرکت کمک‌رسان تماس بگیریم؟

بله، تماس با شرکت کمک‌رسان قبل از دریافت هرگونه خدمات درمانی الزامی است.

  • کدام مدارک برای دریافت خسارت نیاز است؟

مدارک مورد نیاز شامل اصل بیمه‌نامه، کپی گذرنامه، صورتحساب‌های پرداختی، گزارش پزشکی و سایر مستندات مربوط به حادثه است.

  • آیا در صورت فوت بیمه‌شده، خسارت پرداخت می‌شود؟

بله، در صورت فوت بیمه‌شده، با ارائه گزارش پزشکی قانونی یا بیمارستان، خسارت پرداخت خواهد شد.

  • برای مسافران به عراق چگونه باید خسارت دریافت کرد؟

مسافران به عراق باید مدارک پزشکی و صورتحساب‌ها را در ایران ارائه داده و برای دریافت خسارت اقدام کنند.

  • آیا هزینه‌ها به طور مستقیم در کشور مقصد پرداخت می‌شود؟

بله، هزینه‌ها به طور مستقیم در کشور مقصد پرداخت می‌شود.

  • اگر چمدان تأخیر داشته باشد، چه اقداماتی باید انجام دهیم؟

در صورت تأخیر چمدان، باید نامه شرکت هواپیمایی و فاکتور هزینه‌های انجام شده را ارائه کنید.

  • آیا هزینه‌های پیشگیری مانند واکسیناسیون تحت پوشش بیمه قرار دارند؟

خیر، هزینه‌های پیشگیرانه مانند واکسیناسیون تحت پوشش بیمه مسافرتی سامان قرار نمی‌گیرند.

  • آیا برای دریافت خسارت نیاز به گزارش پزشکی داریم؟

بله، در موارد هزینه‌های درمانی، باید گزارش پزشکی از بیمارستان یا مرکز درمانی مربوطه ارائه دهید.


سخن پایانی

دریافت خسارت از بیمه مسافرتی سامان فرآیندی ساده اما نیازمند دقت و آگاهی است. با اطلاع‌رسانی به موقع به شرکت کمک‌رسان و ارائه مدارک لازم، می‌توانید از خدمات بیمه‌ای خود بهره‌برداری کامل کنید. همچنین، تماس پیش از هرگونه اقدام درمانی و همکاری با شرکت کمک‌رسان در هنگام بروز حادثه یا مشکل، می‌تواند روند دریافت خسارت را تسهیل کند. با رعایت این نکات و مراحل، آسودگی خاطر شما در سفر تضمین می‌شود و در صورت بروز مشکلات، بیمه مسافرتی سامان همراه و پشتیبان شما خواهد بود.

ممنون که تا پایان مقاله”چگونه از بیمه مسافرتی سامان خسارت دریافت کنیم؟“همراه ما بودید


بیشتر بخوانید

اشتراک گذاری

Default Profile Picture
نوشته شده توسط:

آرمین بزرگدوست

نظرات کاربران

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *